CONDITIONS GÉNÉRALES


Pharmaprix inc., ainsi que ses filiales et ses sociétés affiliées (ci-après désignées « nous » ou « Pharmaprix »), ont le plaisir de vous fournir ce site Web pour votre usage personnel. En l'utilisant, vous acceptez d'être légalement tenu de respecter les présentes conditions générales (les « conditions ») et de vous plier aux lois et règlements applicables, qui peuvent être modifiés. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS D'ÊTRE LÉGALEMENT TENU DE RESPECTER LES PRÉSENTES CONDITIONS, IL NE VOUS SERA PAS PERMIS DE VISITER NI D'UTILISER LE SITE WEB. Nous vous conseillons d'imprimer et de conserver une copie des conditions.


NOTRE DROIT DE MODIFIER CES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et en tout temps, de modifier les présentes conditions, en totalité ou en partie, sans préavis ni sans devoir assumer aucune responsabilité. Le cas échéant, nous publierons sur le site Web les changements apportés, et indiquerons la date de la dernière révision en haut de la présente page. Si vous continuez de visiter ou d'utiliser le site Web après que des changements ont été apportés, vous acceptez d'être légalement tenu de respecter les conditions révisées. Vous êtes seul responsable de vérifier régulièrement, sur le site Web, si les conditions ont été modifiées et de prendre connaissance de ces modifications, le cas échéant.


NOTRE DROIT DE MODIFIER OU DE SUPPRIMER LE SITE WEB

Vous convenez que nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer, en totalité ou en partie ainsi qu'en tout temps et sans préavis, le site Web et tout produit qui y est offert, et que nous n'assumons aucune responsabilité directe ou indirecte envers vous ou une autre personne physique ou morale, pour les pertes ou les dommages, quelle qu'en soit la nature, subis à la suite de cette modification ou suppression.


INSCRIPTION

Pour effectuer des achats sur ce site Web, vous devez soit vous créer un compte soit payer en tant que visiteur. Si vous choisissez la deuxième option, vous n'êtes pas tenu de vous inscrire. Par contre, vous devrez quand même fournir certains renseignements personnels qui nous permettront de traiter votre commande (voir la définition ci-dessous). En achetant un de nos produits, vous acceptez de fournir des renseignements exacts et à jour à votre sujet, et en créant un compte, vous vous engagez à actualiser rapidement ces renseignements au besoin pour que ceux-ci demeurent exacts et complets. Vous acceptez d'assumer la responsabilité concernant : a) l'exactitude de tous les renseignements que vous nous fournissez, peu importe si vous choisissez de créer un compte ou de payer en tant que visiteur; b) la confidentialité du mot de passe et des autres identifiants d'un compte éventuel, que ces identifiants aient été choisis par vous ou qu’ils vous aient été attribués après une inscription ou un achat effectué sur le site; et c) le cas échéant, toute activité effectuée à l'aide de votre mot de passe ou sur votre compte. Vous vous engagez également à nous signaler toute utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte venant à votre connaissance. Loblaw n'assume aucune responsabilité directe ou indirecte pour les pertes ou les dommages, de quelque nature que ce soit, découlant d'un manquement à la présente clause.


ACHETER SUR LE SITE WEB

Seules les personnes ayant atteint l'âge légal de la majorité dans leur province ou territoire de résidence sont autorisées à faire des achats sur le site Web. Ces achats ou ces commandes doivent être effectués uniquement à des fins personnelles, c'est-à-dire non commerciales. Les produits achetés ne seront livrés qu'à une adresse canadienne valide. Cela dit, il peut arriver que nous soyons incapables d'assurer la livraison dans une région donnée du Canada. En cas d'incapacité de notre part de livrer vos achats à l'adresse que vous fournissez, nous vous en aviserons, annulerons votre commande et vous rembourserons (sauf si vous fournissez une adresse de livraison alternative valide). Nous nous réservons le droit de ne pas offrir de livraison accélérée ou toute autre forme de livraison. Sauf indication contraire, toutes les sommes figurant sur le site Web sont en dollars canadiens.

En validant une transaction d'achat (une « commande ») sur notre site Web, vous acceptez de payer le coût total du produit, les taxes applicables et les frais de livraison et de manutention qui s'appliquent à votre commande, que ce soit par carte de crédit ou par un autre mode de paiement accepté. Les paiements sont traités par un fournisseur tiers de confiance; Loblaw ne recueille aucune information financière à votre sujet.

Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps les modes de paiement acceptés, notamment les types de cartes de crédit. Votre commande ne sera traitée qu'une fois que nous aurons reçu et confirmé le paiement complet de votre commande. Si la commande est incomplète ou passée incorrectement, nous refuserons de la traiter.

Quand vous passez votre commande, vous pourriez avoir à fournir des renseignements supplémentaires nécessaires à son traitement. Par exemple, vous devrez fournir des informations de paiement valides (p. ex. un numéro et une date d'expiration de carte de crédit valides) pour permettre votre paiement.
Veuillez noter que la marchandise n'est réservée qu'une fois la commande passée. Le fait d'ajouter un produit dans votre panier d'achat (le « panier ») ne signifie pas qu'il est réservé et ne garantit pas que vous pourrez l'acheter plus tard. Les stocks peuvent s'épuiser pendant que le produit est dans votre panier. Si un produit est retiré de votre panier, c'est peut-être que les stocks se sont épuisés avant que vous ayez pu terminer votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier en tout temps les prix indiqués sur le site Web, y compris ceux des produits dans votre panier.

Votre commande vous sera facturée au moment de son expédition. Vous assumez les taxes s'appliquant à votre commande, lesquelles sont portées à votre facture. Ces taxes seront payées au moment de votre règlement. L'expédition, la manutention, l'expédition de retour et l'emballage-cadeau sont aussi soumis à la taxe de vente applicable. Le montant de la taxe peut varier selon le site de livraison.
Les points Pharmaprix OptimumMD gagnés grâce à votre commande sont calculés au moment de son expédition et apparaîtront dans votre compte Optimum dans les 48 heures suivantes.

Nous présentons le plus exactement possible les couleurs des produits, mais les couleurs que vous voyez dépendent de votre écran et peuvent différer de la réalité.


RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Pour consulter notre politique de retour et de remboursements, veuillez cliquer ici.


LIVRAISON

Le délai de livraison approximatif sera précisé dans votre commande. Cependant, étant donné que la livraison passe par un tiers, il se peut que votre article arrive avant ou après la date estimée. Nous déploierons des efforts raisonnables au sens des pratiques commerciales admises pour livrer votre commande le plus rapidement possible, dans le délai indiqué, mais nous ne sommes pas responsables des retards qui peuvent se produire indépendamment de notre volonté. Si, 10 jours après la date de livraison approximative, vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez nous en aviser. Notez que les commandes en série ne sont pas toujours livrées ensemble. Selon la taille de votre commande, vous pourriez recevoir plusieurs colis.


ASSOCIER VOTRE COMPTE OPTIMUM

Des points Pharmaprix OptimumMD sont accordés à l'achat de produits admissibles sur le site Web lorsque des renseignements relatifs à ces points sont fournis au moment de l'achat. Lorsque vous associez votre compte Optimum à votre compte du site Web, vous donnez à Pharmaprix la permission d'accéder à toutes les données relatives à votre compte Optimum, y compris à vos achats passés et à votre solde de points, pour bénéficier d'offres et de promotions personnalisées. Veuillez prendre note que des détails concernant les achats ou les transactions que vous avez effectués avec votre compte Optimum peuvent figurer sur des pages affichant l'historique des commandes liées à votre compte Optimum. Vous pouvez supprimer le lien vers votre compte Optimum ou modifier votre compte Optimum en tout temps par le site Web.


NOS DROITS CONCERNANT LES COMMANDES

Sans limiter la généralité de ces conditions, nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser toute commande. De plus, nous nous réservons le droit de vérifier la validité de toutes les commandes et de les annuler si nous découvrons des preuves de fraude, d'altération ou de toute autre infraction aux présentes conditions. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter la quantité de produits achetés par personne, par ménage ou par commande ou annuler toute commande. Ces restrictions peuvent s'appliquer aux commandes effectuées par un même compte ou une même carte de crédit ou bien aux commandes portant la même adresse de facturation ou d'expédition. Nous nous réservons aussi le droit, à notre discrétion, de refuser de livrer à certaines adresses une commande passée en ligne. En cas d'incapacité ou de refus de notre part de livrer un produit, vous en serez avisé et les frais associés à la commande seront réduits en conséquence.


PRÉSENCE D'ERREURS SUR LE SITE WEB

Nous sommes très fiers de notre site Web et mettons tout en œuvre pour assurer l'exactitude des renseignements qui y sont publiés. Malheureusement, des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions peuvent survenir, notamment dans les descriptions de produits et l'information sur les prix, les promotions, les offres et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, inexactitudes ou omissions, de modifier ou de mettre à jour des renseignements et de modifier ou d'annuler une commande si des renseignements du site s'avèrent erronés, et ce, en tout temps et sans préavis (même si vous avez déjà passé votre commande).


VÉRIFICATION

Toutes les commandes peuvent faire l'objet d'une vérification à tout moment, pour une raison ou une autre. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'exiger une preuve d'identité : a) afin de confirmer la légitimité d'une commande ou d'une autre information; ou b) pour toute autre raison que nous jugeons nécessaire pour traiter la commande conformément aux présentes conditions.


MAGASINAGE SÉCURITAIRE

L'assurance d'une expérience de magasinage en ligne sécuritaire est notre priorité absolue. C'est pourquoi nous vérifions régulièrement notre site Web afin de déceler toute activité suspecte. Toutefois, la transmission de données sur Internet ou sur d'autres réseaux n'est jamais totalement sécuritaire, et la transaction peut comporter des risques de pertes, d'interception ou d’altération. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages ou les coûts que peut vous occasionner une transmission électronique effectuée sur notre site, sur Internet ou sur un autre réseau, notamment l'échange de courriels (dont ceux contenant des renseignements personnels). Aucun des renseignements fournis par vous sur le site Web ne sera considéré comme confidentiel, aucune obligation fiduciaire de notre part ne s'y rattache, et nous ne pouvons être tenus responsables envers vous si nous divulguons accidentellement ces renseignements ou s'ils sont consultés par un tiers sans votre consentement.


UTILISATION DU SITE WEB ET DE SON CONTENU

Sauf dans les cas expressément indiqués aux présentes, il vous est permis d'utiliser ce site Web à des fins personnelles (non-commerciales); il vous est interdit d'utiliser son contenu à des fins commerciales. Vous pouvez copier une petite quantité d'éléments publiés sur ce site, toujours à des fins personnelles non commerciales, pourvu que les avis de droits d'auteur et de marques de commerce y restent apposés. Loblaw se réserve le droit de restreindre en tout temps l'utilisation de son site Web, notamment en vous interdisant de copier du contenu à des fins personnelles.

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CLAUSES INAPPLICABLES ET INTÉGRALITÉ DE L'ENTENTE

Si l'une ou l'autre clause aux présentes s'avère inexécutable, cette clause est alors dissociée des présentes conditions et n'altère aucunement la validité ni le caractère exécutoire des autres clauses.

Le présent document constitue l'intégralité de l'entente entre les parties à ce sujet.


VIE PRIVÉE

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